Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение определяет условия использования сайта webastana.kz и услуг, предоставляемых ТОО «ВебАстана», а именно: разработка веб-сайтов, мобильных приложений, SEO-продвижение, техническая поддержка и смежные цифровые услуги.

2. Принятие условий

Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения с момента:

• Начала использования сайта webastana.kz
• Заполнения любой из форм на сайте
• Оформления заявки на услуги
• Заключения договора на оказание услуг

3. Правила использования сайта

Пользователь обязуется:

• Использовать сайт только в законных целях
• Не распространять вирусы и вредоносный код
• Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к системам Компании
• Не копировать и не воспроизводить контент сайта без разрешения
• Предоставлять достоверные данные при заполнении форм
• Не нарушать права интеллектуальной собственности Компании

4. Условия оказания услуг

Услуги оказываются на основании заключённого между Компанией и Клиентом договора. Договор считается заключённым после подписания обеими сторонами (в том числе посредством ЭЦП) и внесения авансового платежа.

Основные условия договора:

• Сроки выполнения фиксируются в договоре и техническом задании
• Оплата осуществляется поэтапно (30% — аванс, 40% — после дизайна, 30% — после сдачи)
• Гарантийный период — 12 месяцев с даты сдачи готового проекта
• Права на результаты работ переходят к Клиенту после полной оплаты
• Количество бесплатных правок — до 3 раундов на каждом этапе

5. Интеллектуальная собственность

Весь контент сайта webastana.kz (тексты, изображения, логотипы, код, дизайн) является собственностью ТОО «ВебАстана» и защищён законодательством об авторском праве Республики Казахстан.

После полной оплаты услуг по разработке Клиент получает исключительные права на созданный продукт (сайт, приложение), включая исходный код и дизайн-макеты.

6. Ограничение ответственности

Компания не несёт ответственности за:

• Ущерб, возникший вследствие использования или невозможности использования сайта
• Ущерб от вирусов и вредоносных программ, попавших на устройство Пользователя с других ресурсов
• Действия третьих лиц, использующих персональные данные Пользователя
• Перебои в работе сайта по причинам, не зависящим от Компании (форс-мажор, атаки, сбои хостинга)

Совокупная ответственность Компании по договору не может превышать фактически уплаченной суммы за оказанные услуги.

7. Политика возврата

Условия возврата аванса при отказе от услуг:

• До начала работ (до получения прототипа) — возврат 100% аванса в течение 5 рабочих дней
• После согласования прототипа, но до дизайна — возврат 50% аванса
• После утверждения дизайна — аванс не возвращается
• После сдачи проекта — возврат не предусмотрен

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности ТОО «ВебАстана», которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9. Применимое право и споры

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Все споры, вытекающие из настоящего Соглашения, рассматриваются в соответствии с законодательством РК по месту нахождения Компании (г. Астана).

До обращения в суд стороны обязуются попытаться урегулировать спор путём переговоров в течение 30 календарных дней.

10. Изменения соглашения

Компания вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Продолжение использования сайта после изменений означает принятие новой редакции.

11. Контакты

По вопросам настоящего Соглашения обращайтесь:

• Email: info@webastana.kz
• Телефон: +7 (717) 200-10-20
• Адрес: 010000, РК, г. Астана, пр. Туран, 24, оф. 512